Alderskontrol

Vi har gjort det nemt at validere alderen på dine kunder med ePay. Alt du skal gøre, er at tilføje et par ekstra felter, når du starter betalingen i ePay.

Disse felter angiver hvilken alder vi skal validere på, og om det skal tilknyttes en bestemt kunde.

Fordelene ved at lade ePay håndtere alderskontrollen er bl.a.:

• Kræver minimale ændringer i din webshop og du slipper for en masse udviklingsomkostninger.
• Vi har forhandlet en skarp pris på aldersvalidering med MitID, og du slipper for selv at skulle lave aftaler med leverandører til MitID.
• Vi har en lang række betalingsmoduler, som allerede håndterer aldersvalideringen.
• Vi har optimeret betalingsflowet med intelligent styring af, hvornår MitID skal bruges til aldersvalidering. Det sikrer en højere konvertering.

💡 ePay alderskontrol kræver, at du er kunde hos os. Er du ikke kunde hos os i forvejen, så sidder vi klar til at hjælpe og rådgive dig.

Når du foretager aldersvalideringen gennem ePay, sørger vi for at forstyrre din kunde så lidt som muligt, så du sikrer dig en høj konvertering.

Der vil derfor være 2 forskellige flows, alt afhængig af hvilken betalingsmetode din kunde vælger at betale med.

• MobilePay: MobilePay kender allerede kundens alder, så betalingsflowet fungerer som normalt uden brug af MitID. Hvis kunden ikke opfylder alderskravet, vil betalingen blive afvist i MobilePay/Vipps-appen. Hvis alderen er godkendt, gennemføres betalingen som normalt.
• Kreditkort, m.v.: Kunden vil blive omdirigeret til en side i betalingsvinduet, hvor det forklares, at købet kræver alderskontrol. Kunden vil blive bedt om at logge ind med MitID for at validere sin alder. Hvis kunden ikke opfylder alderskravet, kan betalingen ikke gennemføres. Hvis alderen godkendes, kan kunden fortsætte og afslutte betalingen.

Vi gemmer resultatet af alderskontrollen hos ePay, så du altid vil have dokumentation for, at du har valideret kundens alder.

💡 Der er en ekstra omkostning på 0,50 DKK pr. alderskontrol ved MitID-validering. Dette dækker vores udgifter til MitID, og vi har ingen intention om at tjene på det.

Det skal være nemt for dine kunder at handle hos dig. Derfor har vi hos ePay gjort det muligt at gemme resultatet af alderskontrollen, så kunden ikke behøver at validere sin alder igen, næste gang de handler hos dig.

Du kan gøre dette på to måder:

• Resultatet sendes til webshoppen: Når valideringen er gennemført, kan du få resultatet sendt til din webshop, så du kan gemme det sammen med kundens profil. Dette kræver at du har en funktion i din webshop, der kan modtage resultatet. På den måde behøver kunden ikke at validere sin alder igen, næste gang de handler hos dig.
• Knyt resultatet til et unikt kundenummer: Du kan sende et unikt kundenummer med i betalingsanmodningen, som ePay vil gemme sammen med resultatet af alderskontrollen. Næste gang kunden handler hos dig, kan du sende det samme kundenummer med, og ePay vil her genkende kunden og resultatet af alderskontrollen.

Det er nemt for både kunden og for dig.

Hvis du sælger nogle af dine varer via et medlemskab, er det vigtigt, at du også får valideret disse kunder.

For eksempel, hvis du sælger en vinkasse, som dine kunder modtager hver tredje måned, og betaling automatisk trækkes fra deres gemte betalingskort.

Vi tilbyder en løsning, hvor du kan validere dine eksisterende kunder, så de opfylder de nye lovkrav om alderskontrol.

Du kan herefter sende dine kunder en e-mail med et link, hvor de kan validere deres alder.

Alle nye abonnementer vil automatisk blive aldersvalideret, når du opretter dem med deres betalingskort gennem ePay.

💡 Er du ikke allerede kunde hos ePay? Vi hjælper dig gratis med at flytte dine eksisterende abonnementer over til ePay, så de fortsætter problemfrit.

Når du sælger tobaksvarer, tobakssurrogater, urtebaserede rygeprodukter, e-cigaretter og alkohol, har du ansvaret for, at det ikke sælges til mindreårige.

Det er ikke tilladt at sælge:

• Tobaksvarer, tobakssurrogater eller urtebaserede rygeprodukter til unge under 18 år
• E-cigaretter og genopfyldningsbeholdere (e-æske) med eller uden nikotin til unge under 18 år
• Alkohol på 16,5% eller derover til unge under 18 år
• Alkohol under 16,5% til unge under 16 år

Herudover skal kunden, inden produktvalget foretages, mødes af en grafik om aldersgrænsen for salg af tobaksvarer, tobakssurrogater, urtebaserede rygeprodukter og/eller elektroniske cigaretter og genopfyldningsbeholdere/e-væsker.

Kilde: Sundhedsstyrelsen