Vil du arbejde med teknologi, e-commerce og betalinger?
Hos ePay bygger vi betalingsløsninger, som tusindvis af webshops og virksomheder bruger hver dag. Når en kunde klikker "betal", er det vores platform, der sørger for, at pengene flyder sikkert og hurtigt.
Vi leder nu efter en serviceminded og teknisk nysgerrig kundesupportmedarbejder, der vil være med til at hjælpe vores kunder godt i gang - og sikre, at deres betalinger altid fungerer.
Du bliver en del af et kompetent supportteam, hvor du både arbejder med kundedialog, teknisk fejlfinding og onboarding af nye kunder.
Om ePay
ePay blev stiftet i 2001 og er i dag en af Danmarks mest erfarne betalingsplatforme.
I 2023 købte nogle af de oprindelige ejere virksomheden tilbage, og vi er nu i gang med at udvikle en helt ny generation af betalingsprodukter.
Vores ambition er klar: Vi vil bygge den førende betalingsplatform i Norden.
Det betyder, at vi konstant udvikler nye produkter, forbedrer vores teknologi og skaber bedre oplevelser for både kunder og udviklere.
Dine opgaver
Som en del af supportteamet vil du blandt andet arbejde med:
- Besvare kundehenvendelser via telefon og mail
- Hjælpe kunder med opsætning af deres betalingsløsninger
- Fejlsøge på betalingsflows og integrationer
- Onboarde nye kunder og hjælpe dem godt i gang
- Samarbejde med vores udviklings- og driftsteam om tekniske spørgsmål
Om rollen
Du vil arbejde med webshops, betalingsmetoder, API-integrationer og e-commerce, så rollen er både kundevendt og teknisk.
Om dig
Vi forestiller os, at du:
- Har erfaring med kundeservice eller teknisk support
- Har interesse for teknologi, webshops eller betalingsløsninger
- Har teknisk forståelse og kan arbejde struktureret med problemstillinger
- Kommunikerer klart og professionelt på dansk og engelsk
- Trives med kundekontakt og kan bevare overblikket i travle situationer
Det vigtigste
Det vigtigste er ikke, at du kan alt fra start - men at du er nysgerrig, løsningsorienteret og motiveret for at lære.
Vi tilbyder
Hos ePay bliver du en del af en virksomhed i udvikling, hvor du får mulighed for at præge både produkter og kundeoplevelser.
Du får blandt andet:
- Et stærkt fagligt og socialt team
- Grundig oplæring i vores platform og produkter
- En teknologidrevet arbejdsplads i vækst
- Gode muligheder for faglig udvikling
- Pension og sundhedsforsikring
- Telefon, internet og frokostordning
- Løn efter kvalifikationer
